Als je wilt dat mensen zich inschrijven voor je mailinglijst, maak je meestal gebruik van een “opt-in systeem”. Dit houdt in dat je een formulier op je website plaatst, dat bezoekers invullen met hun naam en e-mailadres. Op deze manier geven ze jou toestemming om hen te mailen.
Als ze op de knop ‘akkoord” of ‘verzenden’ klikken is de opt-in bevestigd en kun je deze persoon e-mails gaan sturen.
Wat is een opt-in?
‘To opt’ betekent ‘opteren’. Een keuze maken dus. Bij opt–in heeft de eigenaar van een e-mailadres expliciet en aantoonbaar toestemming gegeven, gekozen dus, voor het ontvangen van e-mail van een bepaalde partij. De e-mailberichten die jij hem stuurt zijn dus gewenst en het e-mailadres is opgenomen in jouw database.
Wat is een dubbele opt-in?
Een dubbele opt-in is, als iemand twee keer expliciet toestemming geeft voor het ontvangen van jouw (commerciële) e-mailberichten. Dus als deze toestemming nogmaals wordt bevestigd.
De eerste bevestiging vindt plaats als de aanvrager klikt op de akkoord-knop. Je kunt er voor kiezen om dan automatisch een e-mail te verzenden naar de aanvrager. De tweede (dubbele) bevestiging vindt plaats als de aanvrager klikt op een bevestigingslink in de toegestuurde e-mail.
Is dubbele opt-in verplicht in Nederland?
Om die vraag maar meteen te beantwoorden: Nee.
In de ‘Code reclame via e-mail‘ staat niet vermeld dat je verplicht bent om die tweede bevestiging te vragen. Een dubbele opt-in is dus wettelijk NIET verplicht. Sommigen beweren van wel, maar het is (nog) niet zo. Het zal mij niet verbazen als het ooit wel zal gebeuren.
De huidig Reclamecode is van 2012 en wordt iedere 5 jaar herzien. In 2017 en 2022 is de Code reclame via e-mail echter niet aangepast. Het is dus mogelijk dat we eventueel een aanpassing van de Reclamecode kunnen verwachten in 2027.
Ook onder de AVG is er geen aanleiding om aan te nemen dat daar iets aan verandert. Het klopt dat de AVG zegt dat je toestemming moet kunnen aantonen, maar er is geen specifieke instructie voor hoe en wat je moet aantonen. Een dubbele opt-in kan dus wel een goede werkwijze zijn om aan te tonen dat je toestemming hebt van de eigenaar van het e-mailadres.
Wat zijn de voors en tegens?
Heel veel bedrijven kiezen er wel voor om die dubbele bevestiging te vragen. Meestal is dat omdat ze denken dat het moet, of omdat hun e-maildienst dat eist. Veel van die diensten zijn Amerikaans en deze Amerikaanse diensten bieden meestal niet de mogelijkheid tot een enkele opt-in, dus dan kom je er niet onderuit.
Verder lezen
Wist je dat je een assistent hebt op je Facebookpagina? Eentje die je berichtjes voor je beantwoordt? Lijkt je dat niet handig?
Vind je het lastig om klanten op sociale media te vinden en te bereiken? Weet je eigenlijk wel waar jouw klanten zich online bevinden? Als je met Social Media Marketing aan de slag gaat, is het belangrijk dat je weet wie je klanten zijn en waar ze online actief zijn. In dit artikel leg ik je uit hoe je kunt achterhalen wie je doelgroep is en hoe je je doelgroep op sociale media kunt bereiken.
Plaats je vaak berichten op je Facebookpagina? Zie je dat je berichten wel gezien worden, maar reageren mensen daar niet op? Wil je wel dat mensen dit gaan doen? Dat ze hun persoonlijke verhaal gaan delen onder jouw berichten en dat er interactie ontstaat? In dit artikel beschrijf ik 4 manieren om jouw fans te betrekken bij je marketingactiviteiten op sociale media.
De betekenis van perfect is voor iedereen anders. Wat maakt iets perfect voor jou? De Facebookpagina die voor jou perfect is, hoeft dat voor iemand anders niet te zijn. In dit blog geef ik je een aantal tips die je helpen de voor jou perfecte Facebookpagina te maken en beheren.
