Anne Raaymakers

Alles over Facebook Messenger bots

Hoeveel berichten krijg jij dagelijks van je klanten via Facebook Messenger? Ik krijg er best veel en ik wil al deze vragen graag goed beantwoorden? Ik zou het liefst iemand willen inhuren om deze vragen te beantwoorden, want ik wil toch gewoon dat mensen een reactie krijgen.

Misschien herken je dit. Je wilt je publiek veel waarde geven, gericht op de interesses die mensen hebben, maar dat kan niet altijd op een landingspagina of in een Facebookadvertentie.

Je hebt vast gehoord van Facebook Messenger bots. Heb je al kans gezien om je er goed in te verdiepen?

‘Maar Anne, een bot ontwikkelen, dat is toch heel erg technisch?’

Je weet wel hoe je de meeste dingen kunt doen op een computer, hoe je Facebookberichten kunt plaatsen en je krijgt het nog net voor elkaar een goede landingspagina te maken. Maar een Facebook Messenger bot, misschien denk je: ‘Veel te technisch voor mij’.

Valt echt reuze mee! In dit artikel wil je graag wat meer vertellen over een Facebook Messenger bot en geef ik je 10 redenen waarom je een Facebook Messenger bot moet gebruiken voor jouw bedrijf. En dat ook jij er een kunt ontwikkelen.

Aan het einde van het artikel geef ik je een aantal ideeën voor jouw eigen Facebook Messenger bot en je leest op welke manier je mijn Facebook Messenger bot kunt uitproberen.

Wat is een Facebook Messenger bot?

Een Facebook Messenger is een stukje software waardoor je contact kunt hebben met je publiek, zonder dat je zelf steeds naar Facebook hoeft om te reageren. Ik geef je een praktijkvoorbeeld van een Facebook Messenger bot. Stel je voor dat je met je gezin naar Disneyland Parijs gaat. Je hebt een huisje gehuurd in een van de parken en de avond voordat jullie het pretpark ingaan, wil je weten hoe laat het pretpark opengaat.

Je kunt het proberen op te zoeken in de verschillende folders die op tafel liggen, maar je kunt ook een chatbericht sturen op Facebook naar Disney met de vraag hoe laat het park open gaat. Direct verschijnt een antwoord in beeld, met de actuele openingstijden. En je kunt zelfs doorklikken om ook een tijdschema van de shows in het park te downloaden.

Dit is slechts een voorbeeld van wat een Facebook Messenger bot zou kunnen doen. De bots zijn er in allerlei verschillende varianten. Je hebt Facebook Messenger bots van simpel tot heel ingewikkeld en geavanceerd. Het leuke is, jij kunt het helemaal zelf instellen en zo ingewikkeld maken als je wilt.

Redenen om een Facebook Messenger bot te gebruiken voor jouw bedrijf

1. De interactie met mensen aangaan

Een Facebook Messenger bot biedt je de mogelijkheid om met je publiek in gesprek te gaan, ook al is dit geen gesprek waar je zelf actief aan deelneemt. Natuurlijk ben jij wel de persoon die heeft nagedacht over welke vragen mensen kunnen stellen en hoe jij deze zou beantwoorden.

Bij het ontwikkelen van de bot is het belangrijk goed na te denken over welke teksten je gebruikt. Wat wil jij tegen je publiek zeggen? Op welke manier spreek je hen aan? En sluit deze manier voldoende aan op hoe je publiek aangesproken wil worden?

Verder lezen

Categorie: Apps en tools, Facebook Reageer

6 tips om op te vallen op social media

Bij het ontwikkelen van content maak jij vast ook afbeeldingen en video’s. Dat doe je bij blogartikelen, op verkooppagina’s op je website, bij Facebookberichten en op alle andere social media platforms die je inzet voor je bedrijf. Je wilt de mensen inspireren, iets leren, maar je wilt vooral dat jouw berichten aandacht gaan trekken.

De aandacht trekken moet je in beperkte tijd doen. Het lijkt wel alsof mensen steeds drukker zijn. Heb je weleens gezien hoe snel iemand met zijn/haar duim op de telefoon door het nieuwsoverzicht op Facebook scrolt? Dat is bijna niet bij te houden…

Zelf scrol je waarschijnlijk net zo snel door je nieuwsoverzicht op Facebook. Daarom weet je dat het werkt! Je hersenen zijn in staat om in enkele milliseconden de afbeeldingen die je ziet, te verwerken. Jij weet daardoor precies wanneer je een afbeelding interessant genoeg vindt om te stoppen met scrollen en de tekst bij de afbeelding te gaan lezen. Misschien kom je er dan wel achter dat het een video is.

En als de afbeelding, tekst of video echt uitnodigend genoeg is, laat jij een reactie achter onder het bericht om vervolgens weer verder te scrollen.

Visuele content is heel belangrijk wanneer het gaat om de aandacht trekken van je fans. Maar wat maakt die visuele content goed? Hoe kun jij ervoor zorgen dat de visuele content die jij gebruikt, bijvoorbeeld op je Facebookpagina, jouw bereik omhoog laat schieten? In dit artikel geef ik je er 6 tips voor.

1. Kleurgebruik

Waar denk jij aan bij de kleur groen? Ik denk bij groen zelf altijd aan energie, vitaliteit en creativiteit. En bij geel word ik ontzettend vrolijk. Het kleurgebruik in je afbeeldingen, maar ook in je logo is veel belangrijker dan wordt gedacht. Heb jij bij het maken van het logo voor je bedrijf een kleur gekozen die je zelf heel mooi vindt? Dat is niet erg hoor, maar het is wel goed om te weten dat de kleuren in je logo een groot effect hebben op het beeld wat jouw bedrijf oproept.

Dat werkt natuurlijk ook door in het kleurgebruik in afbeeldingen bij je blogartikelen, bij je Facebookberichten en in de foto’s op Instagram. Kleuren hebben zoveel invloed dat ze kunnen bepalen of iemand een product of dienst bij jou koopt of naar de concurrent gaat.Verder lezen

Categorie: Contentmarketing, Marketing, Ondernemen, Social Media Marketing 2 Reacties

20 manieren om de bezoekers van je blog terug te laten komen voor meer

Als ik je een e-mail stuur over een nieuw blogartikel wat die week online is gekomen, ga jij dan direct naar mijn blog toe om het artikel te lezen? Of is het zo dat je de e-mail wel binnen ziet komen, deze vluchtig bekijkt, denkt dat je het artikel op een rustiger moment gaat lezen en vervolgens vergeet dat er een nieuw artikel was?

Ik vraag je dit niet alleen omdat ik natuurlijk heel nieuwsgierig ben naar hoe vaak jij terugkeert op mijn blog. Ik vraag het ook omdat veel ondernemers te maken hebben met mensen die eenmalig op hun blog komen, maar daarna niet meer terugkeren. Ze lezen één of misschien twee artikelen en daar blijft het bij. Terwijl jij misschien al heel lang artikelen schrijft en het liefst wilt dat mensen zo veel mogelijk tijd besteden op jouw blog.

Je wilt een regelmatige stroom bezoekers zien op je blog. Je wilt het liefst zelfs een stijgende lijn in het aantal bezoekers per maand zien. En daarom wil je er alles aan doen om mensen op de website te houden, naar verschillende artikelen te laten gaan en je wilt ze regelmatig terug laten keren voor nieuwe artikelen.

Daar ga ik je in dit artikel bij helpen. Ik heb 20 manieren waarmee jij steeds weer mensen naar je blog kunt trekken om je blogartikelen te lezen.Verder lezen

Categorie: Bloggen, E-mailmarketing, Facebook 2 Reacties

Checklist voor een succesvolle landingspagina

Een landingspagina is een pagina waar je mensen naartoe stuurt. Op een landingspagina ‘verkoop’ je jouw aanbod. Met verkopen wil ik niet zeggen dat je altijd geld vraagt voor het aanbod op de landingspagina. Je kunt een landingspagina gebruiken om je product te verkopen, een download aan te bieden of om mensen zich aan te laten melden voor een webinar.

Misschien gebruik jij al landingspagina’s voor jouw bedrijf. Je weet dan ook dat je met een goede landingspagina echt succes kan bereiken. Als je dat succes al eens hebt bereikt met je landingspagina, heb je de smaak vast te pakken. Het is dan heel eenvoudig om nieuwe pagina’s te gaan ontwikkelen en dat wat werkt, steeds opnieuw toe te passen.

Je moet wel eerst weten hoe je zo’n landingspagina maakt. Wat werkt voor jouw publiek? Welke knoppen en teksten vermeld je op de landingspagina? Misschien maak je nu landingspagina’s waar wel verkeer naar is, maar zie je geen (goede) resultaten. Je denkt daardoor misschien zelfs dat landingspagina’s voor jou helemaal niet werken.

Ik zal je een aantal redenen geven waarom je de landingspagina zeker eens goed onder handen moet gaan nemen:

Het is lastig om de landingspagina op een mobiele telefoon te lezen.
Tegenwoordig gebruiken zoveel mensen hun mobiele telefoon om te scrollen door het nieuwsoverzicht op Facebook, even snel hun mail te lezen of iets op internet op te zoeken. De kans is groot dat de persoon die jij bereikt met bijvoorbeeld een Facebook advertentie, op de mobiele telefoon op jouw landingspagina komt.Kun je je voorstellen wat er gebeurt zodra jouw landingspagina niet goed te lezen is op een mobiele telefoon? Dat de knoppen niet goed te zien zijn, omdat mensen daarvoor opzij moeten scrollen op hun telefoon. Het is niet erg als iemand naar beneden moet scrollen op de pagina, dat is een ‘natuurlijke’ beweging geworden voor mensen. Maar opzij scrollen is dat niet en kan ervoor zorgen dat iemand zich niet aanmeldt, maar de pagina sluit.

Je landingspagina wordt niet bezocht door je doelgroep.
Een landingspagina werkt niet als er mensen op de pagina komen die niet in jouw doelgroep vallen. Je wilt mensen op de landingspagina waarvoor het logisch is dat ze gebruik gaan maken van het aanbod wat jij doet. Daarom is het zo belangrijk dat jij ervoor zorgt dat het juiste verkeer op de advertentie klikt.Misschien betekent het dat je niet moet gaan adverteren op Facebook, maar op LinkedIn of Instagram. Het is echt van belang dat jij ervoor gaat zorgen dat je doelgroep op de landingspagina komt.

De landingspagina is niet van deze tijd.
Weet je nog toen het internet net bestond? Je had toen websites die er heel eenvoudig uitzagen. Knalblauwe knoppen, links waarbij de tekst blauw en onderstreept was. Dat bedoel ik als ik zeg dat je landingspagina misschien niet meer van deze tijd is. Je wilt een mooie landingspagina, met een tekst in een goed lettertype, mooie afbeeldingen en een call-to-action knop die aansluit bij de rest van de pagina.

Er zijn geen conversies (meer) op de pagina.
Dit is eigenlijk wel het belangrijkste moment waarop je kunt zeggen dat je landingspagina niet werkt. Er zijn geen mensen die gebruik maken van het aanbod wat jij doet. Ze melden zich niet aan voor het webinar of ze downloaden jouw klantenmagneet niet.Dat is best vreemd, zeker als mensen op de landingspagina zijn gekomen naar aanleiding van een advertentie die jij ergens hebt geplaatst. Dat zou betekenen dat er iets op de landingspagina niet goed zit. Dat kan al zijn dat de tekst niet aansluit op de tekst in de advertentie, maar het kan ook zijn dat de aanmeldknop niet werkt.

Verder lezen

Categorie: Apps en tools, E-mailmarketing, Facebook, Marketing Reageer

Help! Het nieuwsoverzicht van mijn fans op Facebook gaat veranderen…

De afgelopen dagen werd ik overspoeld met vragen over de aankondiging van Facebook. Mark Zuckerberg vertelde begin dit jaar dat persoonlijke berichten meer voorrang gaan krijgen in het nieuwsoverzicht.

Facebook wordt natuurlijk vooral gebruikt door mensen die berichten van hun vrienden en familie willen zien. En Facebook wil dit soort berichten meer aandacht geven. De verwachting is daarmee dat berichten op Facebookpagina’s minder bereik gaan krijgen.

Zelf heb ik natuurlijk een Facebookprofiel én een Facebookpagina. Ik begrijp niet waarom advertenties of berichten van pagina’s die relevant zijn voor jou als persoon, minder aandacht zouden moeten krijgen. Maar dat Facebook dit gaat veranderen is zeker.

Wat gaat dat betekenen voor jouw pagina, je fans en het bereik van de berichten die je plaatst? Allereerst wil ik je gerust stellen. Op dit moment wordt het vernieuwde nieuwsoverzicht nog niet doorgevoerd in Nederland en mogelijk merk je de effecten nog niet. Maar ook op termijn zal het in Nederland gaan veranderen. Of dit echt een negatief effect heeft op jouw pagina kan ik helaas niet voorspellen.

Ik heb altijd gezegd dat je op je pagina moet gaan voor bereik en betrokkenheid. Dat je de interactie op moet zoeken met je fans. Je wilt dat mensen gaan reageren op berichten, waarop jij natuurlijk ook weer terug kunt reageren. Dat is die interactie die je wilt bereiken. Met de veranderingen op Facebook wordt dat belangrijker dan ooit.

Je wilt dat je berichten blenden in het nieuwsoverzicht van je fans. Dit wil zeggen dat de berichten die jij plaatst, persoonlijk zijn. Ze zouden eigenlijk ook afkomstig moeten kunnen zijn van de vrienden of familie van je fans.

Heb jij nu een Facebookpagina met veel bereik, betrokkenheid en interactie met je fans? Ik raad je aan dan geen heftige dingen op je pagina te gaan veranderen. Want wat je nu plaatst, werkt al voor jouw doelgroep. Als je iedere dag een of meerdere Facebookberichten plaatst en mensen hierop reageren, zou ik die frequentie zeker niet aanpassen. Het enige wat je nog kunt doen, zijn meer Facebook Live uitzendingen. Facebook Live uitzendingen krijgen het meeste bereik van alle type berichten die je op een pagina kunt plaatsen en zo kun je het bereik van je pagina een boost geven.

Het betekent niet dat als je pagina goed loopt, je nu achterover kunt leunen en niets meer hoeft te doen. Blijf de statistieken van je pagina controleren. Daarbij kijk je vooral naar het bereik van je berichten en je pagina. Als dat hetzelfde blijft, is het goed. Mocht het gaan veranderen, ga je daar natuurlijk op inspelen.

Verder lezen

Categorie: Contentmarketing, E-mailmarketing, Facebook 3 Reacties

11 smoezen die jou belemmeren in het waarmaken van je dromen

Iedereen heeft vaardigheden, eigenschappen en talenten waarmee successen bereikt kunnen worden. Maar herken je dat gevoel dat jij niet alles bereikt wat je zou kunnen bereiken? Ik wel!

Je neemt je aan het begin van een nieuw jaar een aantal dingen voor. Je wilt een bedrijf starten of je huidige bedrijf succesvoller maken. Maar als je dan halverwege het jaar kijkt naar dat doel, is er eigenlijk niets van terecht gekomen.

Je weet dat je beter kunt, maar tja… je kunt duizend redenen bedenken waarom je het toch niet doet. “Smoesjes!”, zeg ik dan! Als je diep van binnen weet dat jij beter kunt, dat jij wel die successen kunt bereiken, luister je te veel naar die stemmetjes in je hoofd. Excuses die je juist weerhouden van het bereiken van dat succes.

Met dit artikel hoop ik dat je inzicht krijgt in het excuus wat jij gebruikt, zodat je dat excuus van de baan schuift en wel je dromen waar kunt gaan maken. Ik wil niet te streng en belerend voor je zijn, want ik weet persoonlijk echt waar als geen ander, dat je jezelf soms streng moet toe spreken.

1. Ik ben niet slim genoeg

Je hebt misschien weleens het gevoel dat je niet slim genoeg bent. Soms doe je ook echt onhandige dingen. Je verstuurt een mail naar de verkeerde persoon en je denkt direct dat die persoon je wel heel dom moet vinden. Of tijdens een telefoongesprek weet je even niet goed hoe je een vraag moet beantwoorden. Je komt niet helemaal uit je woorden. Dan zal de persoon aan de andere kant van de telefoon vast denken dat je helemaal geen verstand hebt van de dingen die je doet.

Als jij echt gelooft dat je dom bent, dan is het zo. Waar je in gelooft ga je namelijk naar handelen. Het is heel lastig om met een excuus als dit om te gaan. Je moet toch gaan proberen om uit je hoofd te krijgen dat je dom bent. Dat is namelijk wat je beperkt in het bereiken van het succes.

Vertel jezelf iedere ochtend in de spiegel dat jij wél dat succes kunt bereiken. Dat jij de kennis hebt die je daarvoor nodig hebt en dat je echt slim genoeg bent om een succes te maken van jouw bedrijf. Je gaat merken dat als je dit vaak genoeg doet, je meer zelfvertrouwen krijgt. Je zult vastbesloten worden. En het is dan geweldig om te zien wat je allemaal kunt bereiken.

Verder lezen

Categorie: Facebook, Inspiratie/Motivatie, Ondernemen 6 Reacties

Checklist voor een onweerstaanbaar onderwerp en verleidelijke titel van je webinar

Webinars zijn geweldig om te doen. Het geven van webinars heeft voor een groot gedeelte het succes van mijn bedrijf bepaald. Maar dat gebeurde pas vanaf het moment dat ik wist welk onderwerp en welke titel goed werkten voor mijn doelgroep. Niet iedere titel of ieder onderwerp slaat namelijk altijd goed aan.

Nu ik weet welke onderwerpen onweerstaanbaar zijn, welke titels de aandacht trekken en wat de mensen in actie zet om aan mijn webinars deel te nemen, pas ik deze formule telkens toe als ik een nieuw webinar ontwikkel. En als dat webinar succesvol is, hergebruik ik het gewoon! Want alles wat werkt, kun je telkens weer toepassen in je bedrijf.

Maar hoe je tot zo’n onweerstaanbaar onderwerp en verleidelijke titel komt, is een zoektocht. Want wat is een goed onderwerp om een webinar over te geven? En welke titel past daar goed bij? Deze twee dingen zijn heel belangrijk. Ik zeg niet dat het perfect moet zijn, maar het moet zeker goed zijn en aansluiten bij wat je doelgroep nodig heeft.

De titel en het onderwerp van je webinar zijn ook belangrijk omdat ze de promotie van het webinar bepalen. Je bepaalt met de titel en het onderwerp alle e-mails die je gaat sturen, de landingspagina waar mensen zich aanmelden en de Facebookadvertenties ter promotie.

Met dit artikel wil ik je uitdagen om binnen 3 dagen een webinar met een goed onderwerp en bijpassende titel te ontwikkelen. Het is namelijk echt eenvoudiger dan je denkt! Je hoeft alleen maar te voldoen aan de punten op de checklist.

Onderwerp

1. Het webinar gaat maar over één ding

Het webinar moet één onderwerp hebben. Ga niet proberen meerdere onderwerpen samen te voegen in het webinar, dat heeft een averechts effect. Je webinar kan best over 3 meest gemaakte fouten, 5 strategieën of 7 tips gaan gerelateerd aan een bepaald onderwerp, maar probeer niet al deze elementen met elkaar te verweven in het webinar. Het moet duidelijk zijn waar je webinar over gaat.

2. Een onderwerp waar je vol zelfvertrouwen over kunt vertellen

Ga geen webinar geven over iets waar je geen expert in bent. Mensen merken het als jij vertelt over iets waar je eigenlijk niet voldoende kennis van hebt. En zodra mensen het merken, komt het niet overtuigend genoeg over. Neem de tijd om je te verdiepen in het onderwerp waar jij je webinar over wilt geven (als dat nog nodig is).

3. Een onderwerp waar je doelgroep over praat

Je moet een onderwerp kiezen wat aansluit bij je doelgroep. Daarvoor moet je weten waar je doelgroep in geïnteresseerd is. Een van de dingen die voor mij heel goed werkt is instructies, een stappenplan in een webinar geven. Mensen vragen zich namelijk heel vaak af hoe ze iets moeten doen. En ik laat ze dat in een webinar dan stap voor stap zien.

Verder lezen

Categorie: Contentmarketing, Marketing, Ondernemen Reageer

In 5 stappen een 7-daagse challenge ontwikkelen

Je ziet steeds vaker promoties voor challenges voorbijkomen op Facebook. Ik denk echt dat challenges superpopulair zijn. Als jij nu nog meegaat met deze ontwikkeling en aan de slag gaat met het ontwikkelen van een challenge voor jouw bedrijf, weet ik zeker dat jij jezelf gaat onderscheiden.

Ik weet uit eigen ervaring dat een challenge ontzettend goed werkt! Mensen kunnen met een challenge jou leren kennen en jouw product of dienst eerst voor een bepaalde periode proberen. En vaak is dat gratis of tegen een heel laag bedrag. Als je de challenge zo ontwikkelt dat mensen door de challenge een resultaat behalen, is het bijna als vanzelfsprekend dat ze gebruik gaan maken van je product of dienst wat op de challenge aansluit.

Met een challenge ga jij mensen tijdens een bepaalde periode in actie zetten. De challenge kan 7 dagen, 14 dagen of zelfs 30 dagen duren. Je kunt wel een blogartikel te schrijven en daarin 7 punten op te noemen die de mensen moeten doen om een bepaald resultaat te behalen. Maar je kunt veel beter een challenge ontwikkelen waarvoor mensen zich aanmelden, een e-mailadres achter moeten laten en waarna ze iedere dag een e-mail ontvangen. Ja, dat betekent dus ook dat de mensen op jouw e-maillijst komen te staan en je ze na de challenge nog eens kunt benaderen.

Een challenge heeft nog drie andere voordelen:

je vergroot het aantal volgers op social media
je creëert een community op social media, bijvoorbeeld met een Facebookgroep (lees vooral verder, want daar ga ik je later in dit artikel meer over vertellen)
je bouwt een reputatie op als expert. Want als jij geen expert bent, kun je geen challenge ontwikkelen
de deelnemers halen veel meer resultaat en dat is weer positief voor jouw expertstatus

Ben jij er klaar voor? Laten we snel aan de slag gaan met de 5 stappen voor het ontwikkelen van jouw 7-daagse challenge!

1. Een idee

Alles staat of valt met het idee. Zonder een idee, kun je geen challenge ontwikkelen. Je bedenkt je idee het liefst aan de hand van het aanbod wat je hebt. Welke producten of diensten bied je nu aan?

Vraag je vervolgens af waar mensen tegenaan lopen voordat ze jouw product of dienst kopen. Welke problemen hebben de mensen, waarom kan jouw product daar goed bij helpen? Op welke manier lost jouw dienst een frustratie voor de mensen op?

Als je dit helder hebt, ga je bedenken welke stap je de mensen kunt laten zetten voordat ze jouw product of dienst kopen. Dit moet een stap zijn waardoor mensen zich eigenlijk nog bewuster worden van het probleem of de frustratie die ze hebben en een stap die goed aansluit op jouw product of dienst.

Ik zal het even uitleggen aan de hand van een voorbeeld. Ik heb de 14-daagse Facebook Live Challenge ontwikkeld. In deze challenge ontvangen mensen iedere dag een e-mail met een video met tips of uitleg over hoe ze live gaan op Facebook. Ik leg het echt stap voor stap uit, zodat het eenvoudig toe te passen is.

Door de challenge weten mensen na 14 dagen hoe ze live gaan op Facebook en hebben ze een aantal ideeën die ze toe kunnen passen. Denk na over een idee waarbij je mensen goed kunt helpen. Help ze bij het bepalen van een doel, geef de mensen inspiratie en zet ze in actie zodat ze het doel gaan bereiken. Ontwikkel hiervoor een leuke challenge die aanhaakt op de behoefte van je doelgroep.

Verder lezen

Categorie: E-mailmarketing, Facebook, Marketing, Ondernemen 6 Reacties